PROGRAMA GLOBAL DE REEMBOLSO

O que iremos reembolsar

O Programa Global de Reembolso reembolsa-o pelo Preço do Bilhete de um Bilhete não utilizado, não reembolsável, menos quaisquer Reembolsos se o Titular do Bilhete não puder utilizar o seu Bilhete devido a um ou mais dos seguintes Motivos:

1.     Qualquer Ferimento grave ou qualquer Doença grave imprevisa que ocorra a um Titular do Bilhete, resultando em o Titular do Bilhete ser incapaz de comparecer ao Evento para o qual comprou o bilhete. O Titular do Bilhete deverá ser examinado por um Médico no prazo de 72 horas do requerimento, e o Médico deve aconselhar o Titular do Bilhete a não comparecer ao Evento.

2.     Qualquer Ferimento grave ou qualquer Doença grave imprevisa que ocorra a um Familiar do Titular do Bilhete, que exija que o Titular do Bilhete preste cuidados primários a essa pessoa. O Familiar do Titular do Bilhete deverá ser examinado por um Médico no prazo de 72 horas do requerimento.

3.     Qualquer Ferimento grave ou qualquer Doença grave imprevisa que ocorra a um Familiar do Titular do Bilhete, que seja considerado potencialmente fatal, ou que exija hospitalização. O Familiar do Titular do Bilhete deverá ser examinado por um Médico no prazo de 72 horas do requerimento.

4.     A morte do Titular do Bilhete dentro de um prazo de 30 dias antes do Evento.

5.     A morte do Familiar do Titular do Bilhete dentro de um prazo de 30 dias antes do Evento.

6.     Um Titular do Bilhete estar diretamente envolvido num Acidente de trânsito no dia do Evento, que cause danos a um veículo do Titular do Bilhete e que origine a necessidade imediata de reparação, de modo a garantir a operação segura do veículo.

7.     Uma Avaria Mecânica de um veículo do Titular do Bilhete no prazo de 48 horas do Evento, resultando na não utilização do veículo como transporte para o Evento. Deve fornecer prova da Avaria Mecânica, como o recibo de um reboque ou de um mecânico ou um relatório da polícia.

8.     Um Titular do Bilhete que esteja em Serviço Militar Ativo, tendo sido destacado para o estrangeiro aquando do Evento.  

9.     Um Titular do Bilhete estar direta ou indiretamente envolvido num Acidente de trânsito na rota para partir num Transportador Comum resultando na perda do transporte para o Evento, desde que o transporte esteja agendado para partir num prazo de, no máximo, 48 horas antes do Evento, e que o Transportador Comum não tenha sido capaz de acomodar o Titular do Bilhete num transporte com partida posterior, que chegaria a tempo de comparecer ao Evento.

10.  Um Titular do Bilhete não chegar ao local do evento devido a um atraso do Transportador Comum usado para transporte.

11.  Condições climáticas severas, que resultem na incapacidade de o Titular do Bilhete comparecer ao Evento. O Titular do Bilhete deverá ser incapaz de chegar ao Evento por carro ou Transportador Comum. Isto não inclui condições climáticas como queda de neve intensa com as estradas abertas, gelo nas estradas ou chuva anormalmente intensa, a menos que existe intervenção das autoridades. Caso o Evento seja cancelado devido às condições climáticas, o Titular do Bilhete não se qualificará para um reembolso.

12.  Incêndios, assaltos, vandalismo ou Desastres Naturais que façam com que a casa do Titular do Bilhete fique inabitável após a compra dos bilhetes e antes da data do Evento.

13.  Incêndios, assaltos, vandalismo, inundações ou Desastres Naturais que façam com que o local de trabalho do Titular do Bilhete se torne inadequado para a prática comercial normal após a compra dos bilhetes e num prazo de 48 horas do Evento.

14.  O trabalho do Titular do Bilhete ou o trabalho do seu Cônjuge é relocalizado para uma distância de 160 quilómetros ou mais da residência principal do Titular do Bilhete. Aceitar um trabalho novo, com outra entidade empregadora, não é considerado relocalização e não se qualifica a um reembolso.

15.  Um Titular do Bilhete ou o seu Cônjuge ser despedido ou ter o seu contrato rescindido sem qualquer ação ou falha sua, após pelo menos 3 anos contínuos de contratação permanente com o mesmo empregador. A rescisão deve ocorrer após a data de compra do bilhete. Trabalhadores independentes, trabalhadores voluntários ou quaisquer outros trabalhadores, não se qualificam para um reembolso.

16.  Ser solicitado a um Titular do Bilhete que sirva de jurado em tribunal ou o mesmo receber uma intimação ou ordem do tribunal exigindo a comparência em tribunal no dia do Evento, impedido a comparência no Evento.

O que não iremos reembolsar

Não será providenciado qualquer reembolso como resultado, direto ou indireto, de:

1.     Condições pré-existentes;

2.     Danos intencionais auto-inflingidos, suicídio ou tentativa de suicídio por parte de um Titular do Bilhete;

3.     Distúrbios mentais ou do sistema nervoso, incluindo, entre outros: ansiedade, depressão, neurose ou psicose; ou complicações físicas relacionadas com os mesmos, por parte de um Titular do Bilhete ou de um Familiar do Titular do Bilhete;

4.     Abuso de álcool ou substâncias; ou condições ou complicações físicas relacionadas com os mesmos, por parte de um Titular do Bilhete ou de um Familiar do Titular do Bilhete;

5.     Guerra (declarada ou não declarada), atos de guerra, dever militar (a menos que esteja especificamente abrangido), perturbação da ordem pública ou distúrbios civis;

6.     Reação nuclear, radiação ou contaminação radioativa;

7.     Terrorismo;

8.     Epidemia ou Pandemia;

9.     Poluição ou ameaça de libertação de poluente;

10.  Quaisquer atos ilegais cometidos por um Titular do Bilhete ou por Familiares do Titular do Bilhete

11.  O Evento ser cancelado pelo local em que ocorreria ou pelo promotor por qualquer motivo (incluindo mau tempo);

12.  Bilhetes perdidos ou roubados;

13.  Tratamentos dentários, exceto se resultantes de uma Lesão em dentes naturais saudáveis;

14.  Participação em qualquer serviço, manobra, ou exercício de treino militar, que não seja no estrangeiro.  

15.  Requerer um reembolso de forma falsa ou fraudulenta ou apoiar um pedido de reembolso através de um documento, dispositivo ou declaração que seja falso ou fraudulento;

16.  Enviar o seu pedido de reembolso mais do que 45 dias após o Evento 

17.  Quaisquer eventos esperados ou previsíveis que não se incluam na secção O que iremos reembolsar

Condições gerais

 ·       Deve tomar todas as medidas necessárias para chegar ao evento a horas.

·       Não deve ter conhecimento de qualquer facto relevante, assunto ou circunstância, no momento de compra do Programa Global de Reembolso, que possa originar um pedido de reembolso.

·       Deve tomar todas as precauções razoáveis para evitar ou reduzir qualquer pedido de reembolso.

·       Excetuando acordo em contrário:

o   o idioma deste documento e de todas as comunicações relacionadas será o inglês; e

o   todos os aspetos do contrato, incluindo a negociação e a execução, estão sujeitos às leis inglesas e às decisões dos tribunais ingleses.

·       O Programa Global de Reembolso não é reembolsável, a menos que seja cancelado no prazo de 14 dias a partir da data de compra e o Evento ainda não tenha ocorrido.  Para cancelar a proteção do reembolso, terá de contactar o vendedor no prazo de 14 dias.

Definições

·       Acidente significa um evento inesperado, não intencional e imprevisível.

·       Serviço Militar Ativo significa servir nas forças armadas.

·       Transportador Comum significa uma entidade com licença para transportar passageiros por conta de outrem, pelo ar, em terra ou na água. Transportador Comum não inclui empresas de aluguer de viaturas.

·       Epidemia significa um surto de uma doença contagiosa que se espalha rápida e amplamente, e que está defininida como epidemia por uma autoridade de saúde reconhecida.

·       Evento significa um evento de entretenimento, teatral ou recreativo para o qual é comprado um Bilhete.

·       Doença significa um mal estar, enfermidade ou doença que começa depois de o Bilhete ser comprado, e que impete o Titular do Bilhete de comparecer no Evento, e não é uma Condição pré-existente.

·       Membro da Família Imediata significa o Cônjugue, progenitor, filho, filho adotivo, genro/nora, avós, netos ou guardião do Titular do Cartão.

·       Ferimento significa um ferimento corporal causado por um Acidente, direta e independentemente de todas as outras causas e sofrido à data de compra ou após esta e antes da Data do Evento.

·       Avaria Mecânica significa um problema mecânico que impede que um veículo seja conduzido, um pneu furado que requer assistência em viagem profissional, ou um veículo ficar inoperável. Uma avaria mecânica não inclui ficar sem combustível, a necessidade de manutenção de rotina, ou inoperabilidade devido a chaves perdidas, indisponíveis ou roubadas.

·       Desastre natural significa uma inundação, fogo florestal, furacão, tornado, terramoto, tsunami, erupção vulcânica, nevão ou avalanche, devido a causas naturais.

·       Pandemia significa uma Epidemia sobre uma grande área geográfica, que afeta uma grande parte da população.

·       Médico significa um profissional médico licenciado/qualificado que exerce dentro do âmbito da sua licençaqualificação e que tem licença para prescrever e administrar medicação e para realizar cirurgias adequadas para a condição e localização. Um Médico não inclui alguém que resida na sua casa, um Membro da Família Imediata, os seus familiares por afinidade (sogros, genro/nora, cunhados), tia, tio, sobrinha, sobrinho ou guardião legal.

·       Condição pré-existente significa:

o   Uma Lesão no Titular do Bilhete ou num Familiar do Titular do Bilhete anterior à compra do Bilhete:

o   Doença de um Titular do Bilhete ou de um Familiar do Titular do Bilhete para a qual:

§  Foi recomendado ou recebido aconselhamento médico, diagnóstico, cuidado ou tratamento, por parte de um Médico, ou na qual os sintomas existentes levariam uma pessoa prudente a procurar aconselhamento, diagnóstico, cuidado ou tratamento; ou

 

§  Tenha sido necessária a toma de medicação prescrita, a menos que a condição para a qual os medicamentos estejam a ser tomados permaneça controlada sem quaisquer alterações quanto aos medicamentos prescritos necessários.

·       Reembolso significa:

o   Dinheiro que é devolvido a si pelo fornecedor;

o   Qualquer crédito ou voucher para eventos futuros que você recebe ou que tem direito a receber por parte do fornecedor; ou

o   Quaisquer créditos, recuperaçõs ou reembolsos que você recebe ou que tem direito a receber por parte do seu empregador, emissor do cartão de crédito, ou outra instituição.

·       Cônjuge significa o cônjuge legal do Titular do Bilhete, conforme definido pela lei, e inclui uniões civis e parceiros domésticos.

·       Bilhete significa um bilhete único, quer tenha sido comprado individualmente, ou como parte de uma série, emitido em papel ou eletronicamente, para um Evento de entretenimento, teatro ou recreação, e pago na totalidade por si.

·       Custo do Bilhete significa a quantia total paga por um Bilhete, incluindo quaisquer impostos proporcionais, taxas e custos de envio.

·       Titular do Bilhete significa a pessoa a quem este bilhete é emitido e tem incidência de propriedade quanto a este bilhete. O Titular do Bilhete não inclui um Revendedor de Bilhetes.

·       Revendedor de Bilhetes significa uma pessoa ou entidade que compra bilhetes com o objetivo de revender, e inclui qualquer mercado concebido para facilitar tal revenda.  O Revendedor de Bilhetes inclui cambistas de bilhetes e corretores de bilhetes. 

 

O “PROGRAMA GLOBAL DE REEMBOLSO” É UM PROGRAMA DA JSV EVENTS LIMITED COM

REEMBOLSOS ADMINISTRADOS PELA VERICLAIMS, INC. PATROCINADO PELA FANSHIELD

 INTERNATIONAL, LLC COMO REPRESENTANTE INDICADO DA JSV EVENTS

LIMITED (EMPRESA Nº 10712264).

 

 

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